Libera el potencial del chatbot de IA: domina el control de flujo avanzado en el constructor de chatbots

En esta sección, exploraremos cómo usar funciones para crear una experiencia de usuario más atractiva y personalizada dentro de su chatbot. Al aprovechar el poder de las funciones, puede integrar sin problemas contenido de video y proporcionar una experiencia a medida para sus usuarios.

Primero, crearemos un flujo que servirá como destino para nuestra función. Este flujo incluirá un video de YouTube incrustado para los usuarios que acceden al chatbot a través del canal de chat web, y una tarjeta con una miniatura y un enlace al video para los usuarios en otras plataformas.

Para configurar esto, comenzaremos creando un nuevo flujo llamado "Prompt Engineering Tutorial" y lo configuraremos para activar el flujo "Build First AI Chatbot". Luego iremos a la sección de Integraciones de Open AI y agregaremos la función "Prompt Engineering Tutorial" a nuestro prompt maestro.

Cuando se usa la integración de chat web de Chatbot Builder, se pueden incrustar videos de YouTube directamente en el flujo de chat. Esto permite a los usuarios ver el video sin salir de la interfaz de chat.

Para implementar esto, deberá crear una condición que verifique si el canal actual es el chat web. Si lo es, puede agregar un bloque de mensaje con el código de video de YouTube incrustado. Para los usuarios en otros canales que no admiten videos incrustados, puede proporcionar una tarjeta con la miniatura del video, el título y un enlace al video de YouTube.

Este enfoque asegura una experiencia de usuario fluida, donde los usuarios de chat web pueden ver el video en línea, mientras que los usuarios en otros canales aún pueden acceder al contenido a través de una tarjeta con un enlace.

Para brindar una mejor experiencia de usuario para los usuarios que acceden al chatbot en plataformas que no son de chat web, podemos crear un enlace de video basado en tarjetas que muestre una miniatura, un título y un botón "Ver ahora" que se vincule al video.

Aquí es cómo se hace:

1. En el flujo, primero verificamos el canal actual usando una condición. Si el usuario está en la plataforma de chat web, mostramos el video directamente incrustado en el chat.
2. Para plataformas que no son de chat web, creamos un elemento de tarjeta que incluye la miniatura del video, el título y un botón "Ver ahora" que se vincula al video.
3. La tarjeta proporciona una forma consistente y atractiva de presentar el contenido del video a los usuarios en plataformas que no admiten videos incrustados.
4. Al ofrecer tanto un video incrustado para el chat web como un enlace basado en tarjetas para otras plataformas, nos aseguramos de que todos los usuarios puedan acceder al contenido del tutorial de manera fluida y amigable para el usuario.

Para conectar la función al chatbot, siga estos pasos:

1. Vaya a la sección "Integraciones" y seleccione "Open AI".
2. Haga clic en "Editar" para acceder al Prompt Maestro.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección donde desea agregar la función.
4. Haga clic en "Agregar función" y seleccione la función que creó anteriormente, en este caso, "Prompt Engineering Tutorial".
5. Guarde los cambios en el Prompt Maestro.

Ahora, la función está conectada al chatbot y cuando el usuario active la función, se le dirigirá al flujo que proporciona el video tutorial.

En este video, exploramos cómo usar funciones en ChatbotBuilder para proporcionar una experiencia más atractiva y personalizada para sus usuarios. Al crear un flujo que muestra condicionalmente un video incrustado o una tarjeta con un enlace a un video de YouTube, puede atender a los usuarios en diferentes plataformas y asegurarse de que tengan acceso al contenido que necesitan.

Este enfoque es particularmente útil para creadores de cursos o creadores de contenido que deseen compartir videos tutoriales u otros materiales educativos con su audiencia dentro del chatbot. Al aprovechar las capacidades de las funciones, puede crear una experiencia fluida e interactiva que mejore el compromiso del usuario con su contenido.

En el próximo video, exploraremos un uso aún más poderoso de las funciones: capturar información del usuario antes de enviarlos a un flujo específico. Esto le permitirá personalizar aún más la experiencia y recopilar datos valiosos para mejorar el rendimiento de su chatbot.