AIチャットボットの可能性を引き出す:チャットボットビルダーでの高度なフロー制御を習得する

このセクションでは、関数を使ってチャットボットのユーザー体験をより魅力的でパーソナライズされたものにする方法を探ります。関数の力を活用することで、ビデオコンテンツを自然に統合し、ユーザーに合わせたカスタマイズされた体験を提供することができます。

最初に、関数の行き先となるフローを作成します。このフローには、Webチャットチャンネルのユーザーに表示されるYouTubeのビデオが埋め込まれ、他のプラットフォームのユーザーにはサムネイルとビデオへのリンクが含まれたカードが表示されます。

これを設定するために、「Prompt Engineering Tutorial」という新しいフローを作成し、「Build First AI Chatbot」フローをトリガーするように設定します。次に、Open AI Integrationsセクションに移動し、「Prompt Engineering Tutorial」関数をマスタープロンプトに追加します。

そして、「Prompt Engineering Tutorial」フローの詳細に入っていきます。まず、現在のチャンネルを確認する条件を設定します。ユーザーがWebチャットチャンネルにいる場合は、埋め込まれたYouTubeビデオが表示されます。その他のチャンネルの場合は、ビデオのサムネイル、タイトル、ビデオへのリンクが含まれたカードが表示されます。

このアプローチを実装することで、ユーザーがアクセスしているプラットフォムに関わらず、シームレスで魅力的な体験を提供することができます。このテクニックは、コースクリエイターやコンテンツクリエイターが、チャットボットのインターフェイス内でビデオチュートリアルやその他のマルチメディアコンテンツを共有したい場合に特に有用です。

関数を使ったアドバンスドなフロー制御を習得するには、これらのツールを活用してユーザー体験を向上させ、オーディエンスに価値あるコンテンツを提供する方法を創造的に考えることが重要です。

Chatbot Builderのウェブチャット統合を使用する際、YouTubeビデオをチャットフローに直接埋め込むことができます。これにより、ユーザーはチャットインターフェイスを離れることなくビデオを視聴できます。

これを実装するには、現在のチャンネルがウェブチャットであるかどうかを確認する条件を作成する必要があります。ウェブチャットの場合は、埋め込まれたYouTubeビデオコードを持つメッセージブロックを追加できます。埋め込みビデオをサポートしないその他のチャンネルのユーザーには、サムネイル、タイトル、YouTubeビデオへのリンクが含まれたカードを提供することができます。

このアプローチにより、ウェブチャットユーザーはインラインでビデオを視聴でき、他のチャンネルのユーザーもカードを通してコンテンツにアクセスできる、シームレスなユーザー体験が実現します。

ウェブチャット以外のプラットフォームでチャットボットにアクセスするユーザーのために、サムネイル、タイトル、「視聴する」ボタンが付いたカード形式のビデオリンクを作成することで、よりよいユーザー体験を提供できます。

以下の手順で実現できます:

1. フローの中で、現在のチャンネルを確認する条件を設定します。ユーザーがウェブチャットプラットフォームにいる場合は、チャット内に直接ビデオを表示します。
2. ウェブチャット以外のプラットフォームの場合は、ビデオのサムネイル、タイトル、「視聴する」ボタンが付いたカード要素を作成します。
3. このカードにより、埋め込みビデオをサポートしないプラットフォームでもビデオコンテンツを一貫性のある魅力的な方法で提示できます。
4. ウェブチャットには埋め込みビデオを、その他のプラットフォームにはカード形式のリンクを提供することで、すべてのユーザーがチュートリアルコンテンツにシームレスかつユーザーフレンドリーにアクセスできるようになります。

このアプローチにより、コースクリエイターやコンテンツプロバイダーは、ユーザーがアクセスしているプラットフォムに関わらず、チャットボット内でビデオチュートリアルを共有することができ、より良い全体的な体験を提供できます。

関数をチャットボットに接続するには、以下の手順に従ってください:

1. 「Integrations」セクションに移動し、「Open AI」を選択します。
2. 「Edit」をクリックしてマスタープロンプトにアクセスします。
3. 関数を追加したいセクションまでスクロールダウンします。
4. 「Add Function」をクリックし、先ほど作成した「Prompt Engineering Tutorial」関数を選択します。
5. マスタープロンプトの変更を保存します。

これで、関数がチャットボットに接続されました。ユーザーが関数をトリガーすると、チュートリアルビデオを提供するフローに移動します。

このビデオでは、ChatbotBuilderで関数を使ってユーザー体験をより魅力的でパーソナライズされたものにする方法を探りました。埋め込みビデオかYouTubeビデオへのリンクが含まれたカードを、ユーザーのプラットフォームに応じて条件分岐して表示することで、ユーザーのニーズに合わせたコンテンツアクセスを実現できます。

このアプローチは、コースクリエイターやコンテンツクリエイターがチャットボット内でチュートリアルビデオや教育コンテンツを共有したい場合に特に有効です。関数の機能を活用することで、ユーザーのコンテンツへの関与を高める、シームレスでインタラクティブな体験を作り出すことができます。

次のビデオでは、さらに強力な関数の使い方 - ユーザー情報を収集してから特定のフローに送る方法 - を探ります。これにより、体験のさらなるパーソナライズと、チャットボットのパフォーマンス改善につながるデータの収集が可能になります。