Sblocca il potenziale dell'AI Chatbot: padroneggia il controllo avanzato del flusso nel Chatbot Builder

In questa sezione, esploreremo come utilizzare le funzioni per creare un'esperienza utente più coinvolgente e personalizzata all'interno del tuo chatbot. Sfruttando il potere delle funzioni, puoi integrare in modo fluido i contenuti video e fornire un'esperienza su misura per i tuoi utenti.

Innanzi tutto, creeremo un flusso che servirà da destinazione per la nostra funzione. Questo flusso includerà un video YouTube incorporato per gli utenti che accedono al chatbot tramite il canale di chat web e una scheda con una miniatura e un link al video per gli utenti su altre piattaforme.

Per impostare tutto questo, inizieremo creando un nuovo flusso chiamato "Prompt Engineering Tutorial" e lo configureremo per attivare il flusso "Build First AI Chatbot". Quindi passeremo alla sezione Integrazioni Open AI e aggiungeremo la funzione "Prompt Engineering Tutorial" al nostro prompt principale.

Quando si utilizza l'integrazione della chat web di Chatbot Builder, è possibile incorporare direttamente i video YouTube nel flusso di chat. Ciò consente agli utenti di guardare il video senza uscire dall'interfaccia di chat.

Per implementare questa funzionalità, dovrai creare una condizione che verifichi se il canale corrente è la chat web. Se lo è, puoi aggiungere un blocco di messaggi con il codice del video YouTube incorporato. Per gli utenti su altri canali che non supportano i video incorporati, puoi fornire una scheda con la miniatura del video, il titolo e un link al video YouTube.

Per offrire una migliore esperienza utente per gli utenti che accedono al chatbot su piattaforme diverse dalla chat web, possiamo creare un link video basato su schede che visualizza una miniatura, un titolo e un pulsante "Guarda ora" che rimanda al video.

Ecco come si fa:

1. Nel flusso, controlliamo prima il canale corrente utilizzando una condizione. Se l'utente si trova sulla piattaforma di chat web, visualizziamo il video direttamente incorporato nella chat.
2. Per le piattaforme diverse dalla chat web, creiamo un elemento scheda che include la miniatura del video, il titolo e un pulsante "Guarda ora" che rimanda al video.
3. La scheda offre un modo coerente ed coinvolgente per presentare il contenuto video agli utenti su piattaforme che non supportano i video incorporati.
4. Offrendo sia un video incorporato per la chat web che un link basato su schede per altre piattaforme, garantiamo che tutti gli utenti possano accedere ai contenuti del tutorial in modo fluido e user-friendly.

Per collegare la funzione al chatbot, segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione "Integrazioni" e seleziona "Open AI".
2. Fai clic su "Modifica" per accedere al Prompt principale.
3. Scorri fino alla sezione in cui vuoi aggiungere la funzione.
4. Fai clic su "Aggiungi funzione" e seleziona la funzione che hai creato in precedenza, in questo caso "Prompt Engineering Tutorial".
5. Salva le modifiche al Prompt principale.

Ora la funzione è collegata al chatbot e, quando l'utente attiva la funzione, verrà indirizzato al flusso che fornisce il video tutorial.

In questo video, abbiamo esplorato come utilizzare le funzioni in ChatbotBuilder per fornire un'esperienza più coinvolgente e personalizzata per i tuoi utenti. Creando un flusso che visualizza in modo condizionale un video incorporato o una scheda con un link a un video YouTube, puoi soddisfare gli utenti su diverse piattaforme e garantire loro l'accesso ai contenuti di cui hanno bisogno.

Questo approccio è particolarmente utile per i creatori di corsi o i content creator che desiderano condividere video tutorial o altri materiali educativi con il loro pubblico all'interno del chatbot. Sfruttando le capacità delle funzioni, puoi creare un'esperienza fluida e interattiva che migliora il coinvolgimento degli utenti con i tuoi contenuti.

Nel prossimo video, esploreremo un utilizzo ancora più potente delle funzioni: la cattura delle informazioni degli utenti prima di inviarli a un flusso specifico. Ciò ti permetterà di personalizzare ulteriormente l'esperienza e raccogliere dati preziosi per migliorare le prestazioni del tuo chatbot.