通过改装提升时尚销售:来自Cimu CEO的见解

美国服装尺码是基于二战期间为航空女性建立制服的模型而创建的。这个过时的模型没有发展,导致大多数购物者,特别是那些不符合"标准"体型的购物者,无法找到合身的服装。

对于网上购物来说,这个问题更加严重,因为购物者无法亲自试穿商品。许多人最终不得不购买多种尺码,只为最后发现不合身而退货,这给零售商带来了高昂的退货成本。或者,购物者可能干脆丢弃不合身的衣服,加剧了时尚浪费的问题。

根本原因在于,时尚尺码只针对有限的体型范围,导致大部分购物者无法找到合身的衣服。尺码与现实体型之间的脱节,给购物者带来了挫折感,也给网上零售商带来了巨大挑战。

Cimu是一个由人工智能驱动的平台,通过将购物者与当地裁缝联系起来,帮助网上时尚零售商减少退货。Cimu解决方案的关键特点如下:

• 当购物者收到不合身的服装时,不必退货,而是由Cimu为他们联系附近的裁缝,对商品进行改装,使其达到购物者的理想尺寸。
• Cimu旨在尽可能简化和降低改装过程的成本,通常为购物者提供免费改装服务。
• 通过促进这些本地裁缝服务,Cimu帮助防止服装进入垃圾填埋场,从而减轻时尚浪费对环境的影响。
• Cimu正在建立裁缝网络,通过内部应用程序为他们提供入职培训,并帮助他们与购物者建立沟通和预约机制。
• 该公司目前主要专注于建立裁缝网络,因为在美国市场上找到可靠且易于获取的裁缝是一个主要挑战。
• Cimu的长期目标是将其解决方案直接集成到主要网上时尚零售商的退货门户,使改装选项能够轻松提供给购物者。

Cimu的方法核心在于提供一种便捷且经济实惠的替代退货的方式,从而减轻零售商的退货负担,同时也促进更加可持续的时尚消费。

Cimu将网上购物者与当地裁缝联系起来的方法带来了几个关键优势:

1. 减少服装浪费: 通过提供一种便捷的解决方案来改装而非退货,Cimu帮助防止服装进入垃圾填埋场。这与他们旨在解决时尚浪费环境影响的使命相一致。

2. 提高客户满意度: Cimu的服务使客户能够将网上购买的商品改装到合身,解决了网上服装购物的一大痛点。这可能会提高客户满意度,减少退货。

3. 解决尺码挑战: Cimu认识到标准服装尺码通常无法满足消费者多样化的体型需求。通过将购物者与当地裁缝联系,他们使客户能够获得定制的合身版型,克服了困扰时尚行业的尺码问题。

4. 支持本地企业: Cimu的模式有助于为当地裁缝店(许多为小型独立企业)带来业务。这支持了当地经济,并有助于维护裁缝行业。

5. 降低零售商成本: 通过减少退货量,Cimu的服务可为网上时尚零售商节省大量与处理和处理退货相关的成本。

总的来说,Cimu的方法提供了一种双赢的解决方案,既惠及消费者和零售商,又促进了时尚行业的可持续发展。

为Cimu建立裁缝网络一直是该公司面临的一大挑战。Casey解释说,招募裁缝需要亲自到现场的方法,因为许多裁缝(常常是移民)无法完全理解Cimu的模式。

美国的裁缝行业高度分散,有许多小型的只接受现金支付的家庭作坊式店铺,缺乏网上存在。这使得找到并连接潜在合作伙伴变得很困难。此外,语言障碍也很常见,因为许多裁缝是为少数族裔群体缝制民族服装的移民。

为了克服这些挑战,Casey和她的联合创始人不得不亲自拜访裁缝店、民族服装店和社区中心,解释Cimu的产品并将裁缝纳入内部应用程序。这个耗时的过程是必要的,以建立信任并确保裁缝理解Cimu如何为他们提供稳定的客户来源。

尽管面临这些困难,Casey仍专注于扩大Cimu的裁缝网络,因为她相信这是解决网上购物者服装尺码和退货问题的关键组成部分。在2024年,建立这个网络是该公司的一个关键优先事项,他们正努力从"临时拼凑"的MVP过渡到更加稳健、可扩展的解决方案。

2024年,Cimu的主要重点是建立更加一致和流畅的用户体验。该公司目前正在完成一款内部应用程序,类似于Uber司机应用程序,以更好地招募和管理他们的裁缝网络。

Cimu也正在与更大的零售商进行谈判,目标是将其服务集成到零售商的退货门户中。这种集成将使Cimu能够在购物者考虑退货不合身商品时,无缝地为他们联系当地裁缝。

该公司之前的试运行被描述为"临时拼凑"在一起的,现在团队正在努力从"滑板"级别的产品过渡到"自行车"级别。长远目标是最终建立一个"汽车"- 一个成熟、可扩展的市场解决方案。

Cimu的创始人承认建立一个市场平台是具有挑战性的,团队最初并没有打算创建一个。然而,创始人个人在服装尺码问题以及在美国找到可靠裁缝的困难经历,推动了公司将重点放在这个问题上。

创始人认为,虽然想法很重要,但执行最终更为关键。Cimu正优先考虑市场的裁缝端,因为创始人更确定在美国找到裁缝的难度,而不是长期的零售合作伙伴关系的可行性。

总的来说,Cimu2024年的计划围绕改善用户体验、扩大裁缝网络以及与更大的零售合作伙伴集成,提供无缝的解决方案,从而减少服装浪费。

我认为我最初的回答非常倾向于执行方面。然而,我后来稍微弱化了这个立场。当我开始SEU时,我有其他的想法,它们不仅不可扩展,而且也不盈利。我记得当我参加一个小组时,还有其他创始人也在从事时尚方面的工作,他们也没有追求完全相同的想法,因为同样的原因,即它们要么不可扩展,要么不盈利。

虽然我想说想法最重要,但我认为现实来看,执行更为关键。想法的执行对于决定一家初创公司的成功至关重要。拥有一个好的想法很重要,但如果你无法有效地执行这个想法,那也无关紧要。将一个想法转化为一个成功的企业需要大量的努力、奉献和解决问题的能力。关键在于执行,这最终决定了成功的初创公司和失败的初创公司。