ebanqo.com

منصة إشراك العملاء متعددة القنوات لدعم العملاء الآلي وأتمتة خدمات الأعمال

إعداد سهل - قم بتوصيل قنوات الرسائل في دقائق

قاعدة المعرفة - أضف عدد لا محدود من الأسئلة والإجابات لأتمتة الإجابات على الأسئلة البسيطة والمتكررة

التكامل - الاتصال بأنظمة الخلفية الحالية مثل إدارة علاقات العملاء والمساعدة المكتبية والبريد الإلكتروني وأدوات الأعمال الأخرى

مقاعد وكلاء غير محدودة - لتقديم مساعدة دردشة مباشرة رائعة بتكلفة أقل

تطبيق جوال - إدارة تفاعلات العملاء في أي مكان وفي أي وقت

التقارير - تتبع المقاييس المهمة للحصول على رؤية كاملة لتفاعلات العملاء

تخصيص الويدجت - تخصيص لون الدردشة والنصوص وصور الوكلاء لتتناسب مع العلامة التجارية

مشاركة الملفات - إرسال واستقبال الصور والصوتيات والمستندات والفيديوهات

معالجة اللغة الطبيعية (NLP) - فهم طلبات العملاء والتصرف بناءً عليها بغض النظر عن الطريقة التي تم صياغتها بها