ebanqo.com

Plataforma de compromiso del cliente omnicanal para el soporte al cliente automatizado y la automatización de servicios empresariales

Configuración sencilla: conecte los canales de mensajería en minutos

Base de conocimientos: agregue un número ilimitado de preguntas y respuestas para automatizar las respuestas a preguntas simples y repetitivas

Integraciones: conéctese a los sistemas backend existentes como CRM, escritorios de ayuda, correo electrónico y otras herramientas empresariales

Asientos de agente ilimitados: para brindar una asistencia de chat en vivo excepcional a un costo más bajo

Aplicación móvil: gestione las interacciones con los clientes en cualquier lugar y en cualquier momento

Informes: realice un seguimiento de las métricas importantes para obtener una visión completa de las interacciones con los clientes

Personalización del widget: personalice el color, los textos y las fotos de los agentes del widget de chat para que coincida con la marca

Intercambio de archivos: envíe y reciba imágenes, audios, documentos y videos

Procesamiento del lenguaje natural (NLP): comprenda y actúe sobre las solicitudes de los clientes independientemente de cómo se formulen