Maîtrisez l'automatisation des commentaires Instagram en messages avec un chatbot IA
Tirez parti de l'IA pour automatiser les flux de commentaires Instagram vers les messages et engager votre public. Construisez un chatbot multilingue activé par la voix qui éduque les utilisateurs sur l'éclipse solaire de 2024 avec des fonctions personnalisées pour consulter les informations et accéder à la diffusion en direct.
24 janvier 2025
Ce billet de blog vous fournira un tutoriel complet sur la façon de configurer un chatbot IA pour Instagram, y compris la maîtrise de l'automatisation des commentaires vers les messages. Vous apprendrez à créer une page, à former l'IA, à connecter différents canaux et à configurer des fonctionnalités puissantes pour rationaliser votre engagement sur Instagram.
Préparer votre chatbot : construire la page, former l'IA et activer Auto GPT
Connexion à Messenger et Instagram
Mise en œuvre du protocole de transfert
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Instagram
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Facebook
Ajout de fonctions utiles à votre chatbot
Conclusion
Préparer votre chatbot : construire la page, former l'IA et activer Auto GPT
Préparer votre chatbot : construire la page, former l'IA et activer Auto GPT
D'abord, nous allons créer une toute nouvelle page à partir de zéro. Lorsque vous êtes nouveau sur ChatbotBuilder AI, la seule option qui vous sera proposée sera le chat web. C'est fait exprès, car nous voulons que vous commenciez toujours par le chat web. Cela ne signifie pas que ce sera sur votre site web, c'est juste là où nous pourrons tester et jouer avec le chatbot avant de le connecter à d'autres canaux comme Instagram et Facebook.
Allons-y et nommons la page "Céleste, le guide solaire" et continuons.
Ensuite, nous nous rendrons dans les paramètres. Ici, nous personnaliserons la couleur, le logo et la réponse par défaut du chatbot. Il est important d'enregistrer ces paramètres.
Maintenant, il est temps de former notre chatbot. Nous nous rendrons dans la section Intégrations et activerons la fonctionnalité Auto GPT. C'est une nouvelle fonctionnalité pour aider les utilisateurs débutants à ne pas se mélanger.
Dans la section "éditer", nous ajouterons notre base de connaissances. C'est ici que nous définirons le but de Céleste, les informations clés et les politiques importantes. Nous utiliserons les 5 P de l'ingénierie des invites pour créer une base de connaissances concise et efficace.
Une fois la base de connaissances en place, nous testerons le chatbot en lui posant quelques questions. Nous verrons que Céleste peut déjà répondre dans plusieurs langues et même a des capacités vocales - le tout en seulement 13 minutes !
Maintenant que les bases sont posées, nous sommes prêts à connecter Céleste à d'autres canaux, en commençant par Facebook Messenger et Instagram.
Connexion à Messenger et Instagram
Connexion à Messenger et Instagram
Tout d'abord, nous allons nous connecter à Facebook Messenger. Si c'est la première fois que vous vous connectez, il se peut que vous ne voyiez pas votre compte répertorié. Pour résoudre ce problème :
- Allez dans les paramètres de votre profil Facebook.
- Faites défiler jusqu'à "Intégrations professionnelles" et cliquez sur "Afficher et modifier".
- Ajoutez ChatbotBuilder à la liste des applications connectées.
Maintenant, nous pouvons nous connecter à Messenger dans ChatbotBuilder :
- Allez dans la section "Canaux".
- Cliquez sur "Connecter" pour Facebook Messenger.
- Sélectionnez la page Facebook que vous souhaitez connecter.
- Accordez les autorisations nécessaires.
Ensuite, connectons Instagram :
- Retournez dans la section "Canaux".
- Cliquez sur "Connecter" pour Instagram.
- Suivez les étapes pour connecter votre compte Instagram.
Mise en œuvre du protocole de transfert
Mise en œuvre du protocole de transfert
Pour connecter votre chatbot à Facebook Messenger et Instagram, vous devez configurer le protocole de transfert. Ce protocole permet à votre chatbot de transférer en douceur les conversations à la plateforme appropriée.
Voici les étapes pour mettre en œuvre le protocole de transfert :
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Facebook Messenger :
- Allez dans les paramètres de votre page Facebook et trouvez la section "Messages avancés".
- Cliquez sur "Paramètres de l'application" et sélectionnez "Protocole de transfert".
- Choisissez "Chatbot Builder" dans la liste des applications et enregistrez les modifications.
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Instagram :
- Allez dans les paramètres de votre compte Instagram et trouvez la section "Intégrations professionnelles".
- Cliquez sur "Afficher et modifier" pour l'intégration Chatbot Builder.
- Assurez-vous que le protocole de transfert est configuré pour utiliser Chatbot Builder.
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Instagram
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Instagram
Aperçu
- Instagram est une plateforme puissante pour interagir avec votre public, et l'automatisation des commentaires peut vous aider à développer vos interactions.
- Lors de la configuration de l'automatisation des commentaires, il est important de respecter les règles d'Instagram pour éviter que votre compte ne soit suspendu.
- L'essentiel est de fournir de la valeur à vos abonnés grâce à des réponses authentiques et personnalisées, et non des messages automatisés spam.
Étapes
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Connecter Instagram à ChatbotBuilder : Tout d'abord, vous devrez connecter votre compte Instagram à ChatbotBuilder. Cela permet au chatbot d'accéder et de répondre aux commentaires sur vos publications.
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Configurer le protocole de transfert : Ensuite, vous devrez configurer le protocole de transfert entre Facebook/Instagram et ChatbotBuilder. Cela indique aux plateformes que ChatbotBuilder est autorisé à gérer les commentaires en votre nom.
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Créer un flux d'automatisation des commentaires : Dans ChatbotBuilder, créez un nouveau flux spécifiquement pour automatiser les commentaires Instagram. Ce flux gérera la logique pour répondre aux commentaires.
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Rédiger des réponses personnalisées : Lors de la réponse aux commentaires, évitez les messages génériques et spam. Rédigez plutôt des réponses personnalisées qui apportent de la valeur à l'utilisateur. Vous pouvez utiliser les capacités d'IA de ChatbotBuilder pour générer des réponses contextuelles et utiles.
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Respecter les règles d'Instagram : N'oubliez pas de suivre les politiques d'Instagram concernant l'automatisation des commentaires. Cela inclut :
- Répondre uniquement aux nouveaux commentaires, pas aux réponses de votre propre bot.
- Éviter d'utiliser le même message pour tous les commentaires.
- Limiter le nombre de commentaires envoyés par jour pour éviter d'être considéré comme du spam.
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Tester et optimiser : Testez continuellement votre flux d'automatisation des commentaires et suivez ses performances. Ajustez vos réponses et stratégies au besoin pour améliorer l'engagement et éviter tout problème avec Instagram.
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Facebook
Configuration de l'automatisation des commentaires sur Facebook
Pour configurer l'automatisation des commentaires sur Facebook :
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Allez dans la section "Marketing" et cliquez sur l'option "Automatisation des commentaires Facebook".
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Cliquez sur "Créer" pour configurer une nouvelle automatisation.
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Nommez l'automatisation, par exemple "Gestionnaire des réseaux sociaux".
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Pour le "Flux", sélectionnez le flux de messages privés que vous avez créé précédemment pour Facebook.
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Pour les "Commentaires", sélectionnez "Tous les commentaires" pour répondre à tous les commentaires.
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Vous pouvez exclure certains mots-clés ou phrases auxquels vous ne voulez pas que le bot réponde, par exemple "droit d'auteur", "spam", etc. Définissez-les comme cachés.
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Pour les "Paramètres de réponse", vous pouvez choisir de ne répondre qu'une fois par utilisateur ou de répondre aux utilisateurs qui ont déjà commenté d'autres publications.
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Activez "Aimer le commentaire de l'utilisateur" si vous voulez que le bot aime le commentaire de l'utilisateur.
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Définissez le "Délai de réponse" sur "Aléatoire dans les 3 minutes" pour éviter le spam.
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Cliquez sur "Enregistrer" pour activer l'automatisation.
Ajout de fonctions utiles à votre chatbot
Ajout de fonctions utiles à votre chatbot
Fournir des options de visionnage sécuritaires pour l'éclipse solaire
Pour aider les utilisateurs à trouver des moyens sûrs de voir la prochaine éclipse solaire, nous créerons une fonction qui fournira des informations et des liens vers des fournisseurs réputés de lunettes d'éclipse solaire.
1Dites à l'utilisateur qu'il peut trouver des liens vers des fournisseurs sélectionnés de lunettes d'éclipse solaire sûres. Il s'agit d'entreprises qui offrent des lunettes certifiées et conformes à la norme ISO pour observer l'éclipse en toute sécurité. Gardez vos réponses de moins de quatre phrases et utilisez toujours le même langage que l'utilisateur.
La fonction vérifiera la langue de l'utilisateur et fournira les informations et le lien dans la langue appropriée. Cela garantit une expérience fluide et utile pour l'utilisateur.
Partager la diffusion en direct de la NASA
Pour les utilisateurs qui ne pourraient pas voir l'éclipse en personne, nous créerons une fonction qui donnera accès à la diffusion en direct de la NASA de l'événement.
1Dites à l'utilisateur que s'il est dans l'impossibilité de voir l'éclipse solaire en personne, il peut regarder la diffusion en direct officielle de la NASA. Fournissez le lien de la vidéo intégrée afin qu'il puisse facilement accéder au flux en direct. Utilisez toujours le même langage que l'utilisateur.
Cette fonction détectera si l'utilisateur accède au chatbot via l'interface web, et si c'est le cas, elle intégrera la diffusion en direct directement dans le chat. Si l'utilisateur est sur une autre plateforme, elle fournira une carte avec un bouton pour accéder à la diffusion en direct.
Collecter les informations de l'utilisateur pour la brochure de sécurité
Pour fournir aux utilisateurs une brochure complète sur la sécurité de l'éclipse solaire, nous créerons une fonction qui collectera le prénom, le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur.
1Indiquez clairement à l'utilisateur qu'il doit fournir son prénom, son nom et son adresse e-mail afin de recevoir la brochure de sécurité de l'éclipse solaire. Ne faites pas et ne supposez pas ces informations - l'utilisateur doit les fournir lui-même. Utilisez le même langage que l'utilisateur tout au long de l'interaction.
Cela nous permet d'avoir les informations nécessaires pour livrer la brochure et tenir des registres exacts, tout en respectant la vie privée de l'utilisateur en lui demandant de fournir directement les détails.
En intégrant ces fonctions utiles, le chatbot devient une ressource précieuse pour les utilisateurs qui recherchent des informations et des ressources liées à la prochaine éclipse solaire. Les fonctions offrent une expérience fluide et personnalisée, en délivrant les bonnes informations et le bon contenu au bon moment.
Conclusion
Conclusion
Voici un résumé concis des points clés abordés dans cette section :
- L'assistant IA Céleste a été créé pour être un guide amical et intelligent afin d'aider les gens à en apprendre davantage sur la prochaine éclipse solaire de manière amusante et engageante.
- Le but de Céleste est d'éduquer, d'informer et d'engager les utilisateurs sur l'éclipse solaire du 8 avril 2024.
- L'assistant IA fournit des informations détaillées sur les conseils de sécurité pour l'observation de l'éclipse et du contenu interactif.
- Céleste est conçu pour toujours parler la même langue que l'utilisateur et éviter de discuter de sujets en dehors du domaine de l'éclipse solaire.
- L'assistant IA ne doit jamais inventer d'informations et doit toujours collecter le prénom, le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur avant de fournir tout contenu ou ressource.
- Céleste peut fournir des recommandations sur les endroits où acheter des lunettes d'observation solaire sûres et partager un lien vers la diffusion en direct de la NASA de l'éclipse pour ceux qui ne peuvent pas la voir en personne.
- Dans l'ensemble, l'objectif est que Céleste soit un guide IA utile, informatif et convivial pour l'événement de l'éclipse solaire à venir.
FAQ
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