כיצד ליצור ולהתאים אישית תבניות צ'אטבוטים יעילות לעסק שלך

תבניות צ'אטבוטים הן כלי עצמתי כאשר עובדים עם צ'אטבוטים בקנה מידה גדול. הן מאפשרות ליצור בסיס איתן שאפשר לאחר מכן להתאים אישית לכל לקוח.

חלק מהתכונות והיתרונות העיקריים של תבניות צ'אטבוטים כוללים:

• שימוש חוזר בזרימות ובלוגיקה: ניתן להכניס את כל הזרימות, התנאים, כללי המוצר, האינטגרציות וכו' לתוך תבנית, חוסך זמן ומאמץ.
• הגנה על קניין רוחני: אתה יכול לבחור אילו זרימות ופונקציות הלקוחות יוכלו לראות ולערוך, מגן על העבודה שלך.
• עדכונים אוטומטיים: כאשר אתה מעדכן את התבנית המקורית, השינויים יכולים להתפשט אוטומטית לכל הצ'אטבוטים שמשתמשים בה.
• הסרה מרחוק: אתה יכול להסיר את התבנית מהצ'אטבוט של לקוח אם, לדוגמה, הלקוח מפסיק לשלם.
• מיתוג והתאמה אישית: אתה יכול להוסיף את הלוגו שלך, תיאור וכו' לתבנית.

בחלק ההגדרות והתצורה של התבניות, אנו מוצאים מספר אפשרויות חשובות:

1. הגדרות כלליות:

   • כאן אנו יכולים להגדיר אם ברצוננו לשתף תפריטים קבועים או לא.
   • אנו יכולים גם להגדיר את התגובה המחדל ולבדוק אם הבוט נמצא במצב פיתוח.

2. זרימות:

   • אנו יכולים לבחור אילו זרימות ברצוננו לשתף עם התבנית.
   • יש לנו אפשרות לבחור אם המשתמשים יוכלו לראות ולערוך את הזרימות או רק לראות אותן.
   • זה מאפשר לנו להגן על הקניין הרוחני שלנו ולמנוע מהלקוחות לשנות זרימות מורכבות או רגישות.

3. תגובות אוטומטיות:

   • כאן אנו יכולים לבחור אילו תגובות אוטומטיות (מילות מפתח) ברצוננו לכלול בתבנית.

4. טריגרים ופעולות:

   • אנו יכולים לבחור אילו כללי אוטומציה (טריגרים ופעולות) ברצוננו לשתף.

5. קישורי נקודת כניסה:

   • אלה הם קישורי "וניטי" המאפשרים למשתמשים לגשת ישירות לחלקים ספציפיים של הבוט.

6. מוצרים:

   • אנו יכולים לכלול אחד או יותר מוצרים בתבנית כך שהלקוחות יקבלו דוגמה לאופן בו מטפלים במוצרים.

7. טריגרים:

   • כאן אנו בוחרים את הפונקציות שברצוננו לכלול בתבנית.

כאשר אנו עובדים על בניית צ'אטבוטים בקנה מידה גדול, אנו לעתים מחפשים ליצור בסיס או תבנית שניתן להתאים אישית ולהתקין עבור לקוחות שונים. זה מאפשר לנו לחסוך זמן ומאמץ, מכיוון שהרוב של העבודה הקשה כבר בוצעה.

תבניות מאפשרות לנו:

1. לשתף זרימות והגדרות: אנו יכולים לבחור אילו זרימות, תגובות אוטומטיות, מוצרים וכו' ברצוננו לכלול בתבנית כך שהלקוח יוכל להתקין אותם בקלות.

2. להגן על הקניין הרוחני: אנו יכולים לבחור אילו רכיבי הצ'אטבוט הלקוח יוכל לראות ולערוך, ואילו רכיבים נשמור מוגנים. זה שימושי כאשר ביצענו אינטגרציות או פיתוחים מורכבים שאנו לא רוצים שהלקוח ישנה.

3. לעדכן אוטומטית: כאשר אנו מעדכנים את התבנית המקורית, הלקוחות שהתקינו אותה יקבלו את העדכון אוטומטית, ללא צורך בהתערבות ידנית.

4. להסיר גישה: אם לקוח מפסיק לשלם, אנו יכולים להסיר את הגישה לתבנית המותקנת בצ'אטבוט שלו.

עדכון אוטומטי של תבניות מותקנות

אחת התכונות המועילות ביותר של תבניות היא היכולת לעדכן אותן אוטומטית עבור כל הבוטים שהתקינו אותן. זה מיוחד בעבודה עם מספר לקוחות, מכיוון שזה מאפשר ליישם עדכונים בצורה יעילה ללא צורך ליצור קשר עם כל אחד בנפרד. התהליך פשוט:

1. בצע את השינויים הרצויים בתבנית המקורית המאוחסנת בחשבון שלך.
2. שמור את השינויים. זה יעדכן אוטומטית את התבנית עבור כל הבוטים שהתקינו אותה מראש.

הלקוחות שלך יקבלו את העדכון ללא צורך בהתערבות ידנית שלך. זה חוסך זמן ומבטיח שכל הבוטים המבוססים על התבנית שלך יהיו בגרסה העדכנית ביותר.

המפתח הוא לשמור על התבנית המקורית מעודכנת. כל פעם שאתה מבצע שיפורים או שינויים, פשוט שמור אותם והבוטים שמשתמשים בה ייהנו מהם. זו דרך יעילה להרחיב את התחזוקה של פתרונות הצ'אטבוט שלך.

אחת התכונות החשובות של תבניות היא היכולת להסירן מחשבונות הלקוחות שהתקינו אותן. זה שימושי במספר תרחישים:

1. הגנה על קניין רוחני: אם התבנית כוללת זרימות, אינטגרציות או פונקציונליות המייצגות את הקניין הרוחני של הסוכנות או המפתח, יכולת להסירה מחשבונות הלקוחות היא קריטית לשמירה על השליטה על נכס זה.

2. השעיית שירות עקב אי-תשלום: כאשר לקוח מפסיק לשלם עבור השימוש בתבנית, יכולת להסירה מחשבונו היא דרך לאכוף את הסכם השירות.

3. עדכון תבניות: כאשר מבצעים עדכון משמעותי לתבנית, יכולת להסיר את הגרסה הישנה מחשבונות הלקוחות מקלה על אימוץ הגרסה החדשה.

כדי להסיר תבנית מותקנת, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל החלק "תבניות" בלוח הבקרה.
2. מצא את התבנית שברצונך להסיר מחשבונות הלקוחות.
3. לחץ על שלוש הנקודות האנכיות לצד התבנית ובחר "הצג ניתוחים".
4. בחלק "ניתוחים", תראה רשימה של החשבונות שהתקינו את התבנית הזו.
5. בחר את החשבון שממנו ברצונך להסיר את התבנית ולחץ על הכפתור "הסר התקנה".

שים לב שבעת הסרת התבנית, הלקוח יאבד את כל התוכן והתצורה הקשורים לאותה תבנית בחשבונו. ודא שאתה מתקשר כראוי עם הלקוח לפני נקיטת פעולה זו.

כאשר אתה יוצר תבנית חדשה, אתה יכול להתאים אישית את ההצגה שלה בכמה דרכים:

1. הוספת תמונה: אתה יכול להעלות תמונה שתוצג כסמל של התבנית. זה עוזר למשתמשים לזהות אותה בקלות.

2. יצירת תיקייה: אתה יכול לארגן את התבניות שלך בתיקיות כדי לשמור על הסדר ולהקל על הניהול.

3. הגדרות כלליות:

   • תגובה מחדל: אתה יכול להגדיר הודעת תגובה מחדל שתישלח כאשר התבנית מותקנת.
   • מצב פיתוח: אתה יכול להפעיל או להשבית את מצב הפיתוח. זה קובע אם התבנית תהיה זמינה רק למנהלים או לכל המשתמשים.

4. זרימות:

   • שיתוף זרימות: אתה יכול לבחור אילו זרימות ברצונך לשתף עם המשתמשים שיתקינו את התבנית. זה מאפשר לך להגן על הקניין הרוחני שלך.
   • בחירת זרימות: אתה יכול לבחור אחת או יותר זרימות לכלול בתבנית.

5. אפשרויות נוספות:

   • שם התבנית: אתה יכול לתת לתבנית שם תיאורי.
   • תיאור: אתה יכול להוסיף תיאור המסביר את התכונות והפונקציונליות של התבנית.
   • וידאו הדגמה: אתה יכול לכלול קישור ליוטיוב המציג את התבנית בפעולה.
   • בוט הדגמה: אתה יכול לספק קישור לבוט הדגמה כך שהמשתמשים יוכלו לנסות את התבנית לפני התקנה.

אפשרויות אלה מאפשרות לך להתאים אישית את ההצגה של התבנית ולהפוך אותה לאטרקטיבית ושימושית יותר עבור המשתמשים שיתקינו אותה.

בתמצית, תבניות בצ'אטבוטים הן כלי עצמתי לזירוז פיתוח והתאמה אישית של בוטים. הן מאפשרות:

• ליצור בסיס שניתן לשימוש חוזר עם זרימות, כללים, מוצרים וכו'.
• לשלוט באילו רכיבים משותפים ואילו נשמרים פרטיים להגנה על הקניין הרוחני.
• לעדכן בקלות תבניות מותקנות בחשבונות מרובים.
• להסיר גישה לתבניות מותקנות אם נדרש.
• להתאים אישית את המראה והפרטים של התבנית.
• לספק גרסת הדגמה כך שלקוחות יוכלו לנסות את התבנית.

תכונות אלה הופכות את התבניות לכלי מאוד שימושי, בעיקר עבור סוכנויות וספקי צ'אטבוטים העובדים עם מספר לקוחות. הן מאפשרות להאיץ את התה