churn360.com

2024년 4월 26일에 추가됨

churn360.com이란?

Churn360은 B2B SaaS 기업이 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 이탈을 줄이는 데 도움이 되는 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다.

이전 달 대비 트래픽 변화

3만

-47%(-2.6만)

360° 고객 뷰

세그먼트

플레이

고객 여정

건강 점수

캠페인

온보딩

갱신

채택

업셀

사전 구성된 건강 KPI

1일 통합 및 온보딩

방대한 데이터를 해독하는 AI 기반 인사이트

개발자 시간 불필요

#1
비즈니스에서 사용하는 모든 타사 소프트웨어 도구와 통합하여 고객 데이터에 대한 단일 대시보드를 만들어 고객에 대한 360도 뷰를 제공합니다.
#2
고객 성공 관리자(CSM)가 더 효율적으로 대량 작업을 수행할 수 있도록 유사한 속성을 가진 고객을 세그먼트로 그룹화합니다.
#3
"플레이"라고 하는 재사용 가능하고 반복 가능한 템플릿을 만들어 워크플로우를 간소화하여 고객 성공 프로세스를 자동화합니다.
#4
온보딩에서 옹호까지 고객 여정을 쉽게 추적하고 즉각적인 관심이 필요한 고객을 식별합니다.
#5
다양한 매개변수를 모니터링하여 고객이 이탈할 가능성을 나타내는 건강 점수를 계산하고 사전 개입을 가능하게 합니다.
#6
고객에게 이메일, NPS, CES 및 CSAT 설문지를 개인화하여 보내고 CSM이 개인적인 터치로 관리할 수 있게 합니다.
#7
데이터 기반 인사이트와 사전 고객 참여를 통해 이탈을 줄여 순 수익 유지율을 높입니다.