Was ist intercom.help?
Intercom.help ist eine Wissensdatenbank-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Hilfeinhalte für Kunden bereitzustellen, ihren Support zu skalieren und Kunden schnellere Antworten auf ihre Fragen zu geben. Sie bietet Funktionen wie ein zentrales Hilfezentrum, das für verschiedene Kanäle optimiert ist, zusätzlichen Chatunterstützung und Erkenntnisse für einen intelligenten Selbstservice.
Website-Verkehrstrends von intercom.help
Website-Verkehrstrends von intercom.help
Verkehrsvolumen im Vergleich zum Vormonat
2,9 Mio.
-12 %(-394.158)
Funktionen von intercom.help
Funktionen von intercom.help
24/7-Hilfe, auch wenn Ihr Team nicht da ist
Einzige Quelle der Wahrheit
Hilfe im Kontext liefern
Zusätzliche Chat-Unterstützung
Erstellen Sie mehrsprachige Artikel für Ihre globalen Kunden für schnellere Selbstbedienungsantworten
Veröffentlichen Sie Hilfeinhalte wie ein Profi
Auf jede Zielgruppe abstimmen
Machen Sie es wirklich zu Ihrem Eigenen
Erkenntnisse für einen intelligenteren Selbstservice
Feedback-Schleifen
Feedback automatisieren
Entdecken Sie Ihre blinden Flecken
Lösen Sie Probleme, bevor sie auftreten, mit leistungsstarken Outbound-Nachrichten
Anwendungsfälle von intercom.help
Anwendungsfälle von intercom.help
- #1
Bieten Sie einen KI-gesteuerten Chatbot an, um sofortigen Kundensupport zu bieten und häufige Probleme ohne menschliches Eingreifen zu lösen
- #2
Zentralisieren und organisieren Sie alle kundenorientierten Hilfsinhalte in einer Wissensdatenbank, auf die über mehrere Kanäle wie die Website, die Mobile-App und produktinterne Nachrichten zugegriffen werden kann
- #3
Automatisieren Sie sich wiederholende Supportaufgaben und lenken Sie häufige Anfragen ab, indem Sie Kunden relevante Wissensdatenbankbeiträge präsentieren
- #4
Bieten Sie mehrsprachigen Support an, um eine globale Kundenbasis zu bedienen, indem Sie Inhalte in verschiedenen Sprachen erstellen
- #5
Sammeln Sie Kundenfeedback zu den Inhalten der Wissensdatenbank, um die Self-Service-Erfahrung kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren
- #6
Gehen Sie proaktiv auf Kundenprobleme ein, bevor sie auftreten, indem Sie gezielte Nachrichten, Chat-Eingabeaufforderungen und Tooltips verwenden, um Benutzer zur richtigen Information zu führen
Website-Verkehr von intercom.help
Website-Verkehr von intercom.help
| Monatliche Besuche | 2,9 Mio. |
| Durchschnittliche Besuchsdauer | 00:02:05 |
| Absprungrate | 53 % |
| Seiten pro Besuch | 3 |
Geographie
Geographie
Top 5 Länder
| 1 | 🇺🇸Vereinigte Staaten | 33,05 % |
| 2 | 🇬🇧Vereinigtes Königreich | 8,35 % |
| 3 | 🇯🇵Japan | 6,57 % |
| 4 | 🇨🇦Kanada | 4,04 % |
| 5 | 🇷🇺Russland | 3,48 % |
Verkehrsquellen
Verkehrsquellen
| 1 | Direkt | 49,68 % |
| 2 | Suche | 27,28 % |
| 3 | Empfehlungen | 22,25 % |
| 4 | Social | 0,56 % |
| 5 | Bezahlte Empfehlungen | 0,13 % |
| 6 | 0,09 % |
Top-Schlüsselwörter
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
discord id | 46.290 | 0,25 |
intercom cheelee | 280 | 0 |
steam trade url | 23.780 | 0,58 |
voxuy webhook | 40 | 0 |
lpu passport plus | 870 | 0 |
Häufig gestellte Fragen zu intercom.help
Alle intercom.help-Kategorien
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