intercom.helpとは?
Intercom.helpは、顧客にヘルプコンテンツを提供し、サポートを拡大し、顧客の質問に迅速に答えるのを支援する知識ベースソフトウェアです。中央のヘルプセンター、さまざまなチャネルに最適化された機能、追加のチャットサポート、よりスマートなセルフサービスのための洞察などの機能を提供しています。
intercom.helpのウェブサイトトラフィックの傾向
intercom.helpのウェブサイトトラフィックの傾向
前月との比較
293万
-12%(-39万)
intercom.helpの機能
intercom.helpの機能
24時間年中無休のサポート、チームが不在でも
唯一の真実の情報源
コンテキストに合わせたヘルプの提供
追加のチャットサポート
グローバルな顧客向けに多言語の記事を作成し、迅速な自己解決を実現
プロのように ヘルプコンテンツを公開
あらゆる対象者に合わせてカスタマイズ
まさに自分のものにする
賢明な自己サービスのための洞察
フィードバックループ
フィードバックの自動化
盲点を発見する
強力な発信メッセージを使って発生前に問題を解決する
intercom.helpの用途
intercom.helpの用途
- #1
AIパワーのチャットボットを提供し、人的介入なしに即座にカスタマーサポートを提供し、一般的な問題を解決する
- #2
ウェブサイト、モバイルアプリ、製品内メッセージなどの複数のチャネルからアクセスできる、ナレッジベースに集約・整理されたすべてのカスタマー向けヘルプコンテンツ
- #3
ナレッジベースの関連記事を顧客に提示することで、反復的なサポートタスクを自動化し、一般的な問い合わせを軽減する
- #4
グローバルな顧客基盤にサービスを提供するために、複数の言語でコンテンツを作成し、多言語サポートを提供する
- #5
セルフサービス体験を継続的に改善・最適化するために、ナレッジベースのコンテンツに関するカスタマーフィードバックを収集する
- #6
ターゲットメッセージ、チャットプロンプト、ツールチップを使用して、ユーザーを適切な情報に誘導することで、顧客の問題が発生する前に先手を打つ
intercom.helpのウェブサイトトラフィック
intercom.helpのウェブサイトトラフィック
| 月間訪問数 | 293万 |
| 平均訪問時間 | 00:02:05 |
| 直帰率 | 53% |
| ページ閲覧数 | 3 |
地理
地理
上位5か国
| 1 | 🇺🇸アメリカ合衆国 | 33.05% |
| 2 | 🇬🇧イギリス | 8.35% |
| 3 | 🇯🇵日本 | 6.57% |
| 4 | 🇨🇦カナダ | 4.04% |
| 5 | 🇷🇺ロシア | 3.48% |
トラフィックソース
トラフィックソース
| 1 | ダイレクト | 49.68% |
| 2 | 検索 | 27.28% |
| 3 | リファラル | 22.25% |
| 4 | ソーシャル | 0.56% |
| 5 | 有料リファラル | 0.13% |
| 6 | メール | 0.09% |
トップキーワード
トップキーワード
| キーワード | トラフィック | クリック単価 |
discord id | 4.6万 | 0.25 |
intercom cheelee | 280 | 0 |
steam trade url | 2.4万 | 0.58 |
voxuy webhook | 40 | 0 |
lpu passport plus | 870 | 0 |
intercom.helpによくある質問
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