Что такое intercom.help?
Intercom.help - это программное обеспечение для базы знаний, которое помогает бизнесу предоставлять справочный контент клиентам, масштабировать их поддержку и предоставлять более быстрые ответы на вопросы клиентов. Он предлагает функции, такие как центральный справочный центр, оптимизированный для различных каналов, дополнительная поддержка чата и аналитика для более эффективного самообслуживания.
Тенденции трафика на сайте intercom.help
Тенденции трафика на сайте intercom.help
Объем трафика по сравнению с предыдущим месяцем
2,9 млн
-12 %(-394 тыс.)
Функции intercom.help
Функции intercom.help
Помощь 24/7, даже когда ваша команда отсутствует
Единый источник истины
Предоставляйте помощь в контексте
Дополнительная поддержка чата
Создавайте многоязычные статьи для ваших глобальных клиентов для более быстрых самостоятельных ответов
Публикуйте контент справки как профессионал
Адаптируйте под любую аудиторию
Сделайте это по-настоящему вашим
Аналитика для более умного самообслуживания
Циклы обратной связи
Автоматизируйте обратную связь
Обнаруживайте свои слепые пятна
Решайте проблемы до их возникновения с помощью мощных исходящих сообщений
Варианты использования intercom.help
Варианты использования intercom.help
- #1
Предоставьте чат-бот с поддержкой ИИ, чтобы предлагать мгновенную клиентскую поддержку и решать распространенные проблемы без вмешательства человека
- #2
Централизуйте и организуйте весь контент для помощи клиентам в базе знаний, к которой можно получить доступ через различные каналы, такие как веб-сайт, мобильное приложение и встроенные сообщения
- #3
Автоматизируйте повторяющиеся задачи поддержки и отклоняйте распространенные запросы, предоставляя клиентам соответствующие статьи базы знаний
- #4
Предлагайте многоязычную поддержку для обслуживания глобальной клиентской базы, создавая контент на разных языках
- #5
Собирайте отзывы клиентов о контенте базы знаний, чтобы постоянно улучшать и оптимизировать опыт самообслуживания
- #6
Упреждающе решайте проблемы клиентов до их возникновения, используя целевые сообщения, подсказки чата и всплывающие подсказки, чтобы направлять пользователей к нужной информации
Трафик на сайте intercom.help
Трафик на сайте intercom.help
| Ежемесячные посещения | 2,9 млн |
| Средняя продолжительность визита | 00:02:05 |
| Показатель отказов | 53 % |
| Страниц за визит | 3 |
География
География
Топ 5 стран
| 1 | 🇺🇸Соединенные Штаты | 33,05 % |
| 2 | 🇬🇧Великобритания | 8,35 % |
| 3 | 🇯🇵Япония | 6,57 % |
| 4 | 🇨🇦Канада | 4,04 % |
| 5 | 🇷🇺Россия | 3,48 % |
Источники трафика
Источники трафика
| 1 | Прямые | 49,68 % |
| 2 | Поиск | 27,28 % |
| 3 | Рефералы | 22,25 % |
| 4 | Социальные сети | 0,56 % |
| 5 | Платные рефералы | 0,13 % |
| 6 | Почта | 0,09 % |
Топ ключевых слов
Топ ключевых слов
| Ключевое слово | Трафик | Стоимость за клик |
discord id | 46 тыс. | 0,25 |
intercom cheelee | 280 | 0 |
steam trade url | 24 тыс. | 0,58 |
voxuy webhook | 40 | 0 |
lpu passport plus | 870 | 0 |
Часто задаваемые вопросы о intercom.help
Все категории intercom.help
Все категории intercom.help
Значки запуска для intercom.help
Значки запуска для intercom.help
Используйте следующие значки, чтобы заручиться поддержкой вашего запуска со стороны вашего сообщества. Инструменты с высоким рейтингом с большей вероятностью будут представлены на главной странице и в наших информационных бюллетенях.
